Termini e condizioni d'uso

Questi Termini e Condizioni descrivono le regole applicabili quando usi Winolot. Stabiliscono il rapporto tra noi e i nostri giocatori, spiegano le responsabilità dell'account e disciplinano come gestiamo promozioni, pagamenti e controversie. Registrandoti e utilizzando il sito accetti questi termini. Se hai domande, contatta [email protected].

Responsabilità dell'account

Sei responsabile di mantenere le informazioni del tuo account accurate e sicure. Usa un'email e una password uniche e non condividere l'accesso con altre persone. Possiamo limitare l'accesso o chiudere account quando sospettiamo frodi, abuso di bonus, account multipli, chargeback o altri comportamenti scorretti. Devi informarci prontamente di qualsiasi attività non autorizzata.

Requisiti di idoneità

Per aprire un account devi avere almeno 18 anni e trovarti in una giurisdizione dove il gioco d'azzardo online è consentito. È permesso un solo account per persona, nucleo familiare o dispositivo. Potremmo richiedere documenti d'identità e di residenza per verificare l'account prima di autorizzare determinate transazioni o prelievi.

Uso consentito della piattaforma

Usa la piattaforma solo per gioco personale e legale. Non tentare di accedere al servizio tramite strumenti automatici, bot, VPN per aggirare restrizioni regionali o altri metodi che violino questi termini. Comportamenti abusivi, fraudolenti o di disturbo possono comportare la sospensione e la perdita dei fondi. Rispetta le regole dei giochi e le norme di comportamento indicate nelle singole pagine dei giochi.

Regole generali sui bonus e le promozioni

Tutti i bonus, i giri gratuiti e le altre promozioni sono soggetti a termini e condizioni specifici che si aggiungono a questi termini generali. Le offerte promozionali possono richiedere un deposito minimo, un codice promozionale e requisiti di giocata. I requisiti di puntata tipici possono essere di 40x per le offerte di benvenuto e di 30x per alcuni ricarichi, con un limite di tempo per completare le puntate. I tassi di contribuzione dei giochi variano: le slot di solito contribuiscono per intero, mentre i giochi da tavolo e il video poker possono contribuire meno o per nulla. Si applicano limiti massimi di scommessa durante la giocata. Leggi sempre i termini completi della promozione prima di accettare qualsiasi offerta.

Depositi e prelievi

Accettiamo diversi metodi di pagamento. Il deposito minimo per le offerte promozionali è comunemente di $20. I limiti di prelievo e i tempi di elaborazione variano a seconda del metodo: possono applicarsi limiti settimanali standard per non-VIP, con valori comuni intorno a $5.000 a settimana. I prelievi sono soggetti a verifiche e possono essere ritardati fino alla fornitura dei documenti richiesti. Possono essere applicate commissioni dai fornitori di pagamento; se del caso, comunicheremo eventuali commissioni della piattaforma nella cassa.

Risoluzione delle controversie

In caso di controversie, contatta prima l'assistenza clienti. Puntiamo a risolvere i problemi in modo rapido e equo. Se non si raggiunge una soluzione, forniremo informazioni sul nostro processo di revisione interna. In alcuni casi potremmo richiedere documentazione aggiuntiva e applicare un blocco temporaneo sui fondi mentre indaghiamo.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Potremmo rivedere questi termini di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate sulla piattaforma e, quando possibile, comunicate ai titolari di account. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche indica l'accettazione dei termini aggiornati. Per qualsiasi domanda contatta [email protected].