Gebruikersvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels die gelden wanneer u Winolot gebruikt. Ze leggen de relatie tussen ons en onze spelers vast, geven uitleg over verantwoordelijkheden met betrekking tot accounts en behandelen hoe wij promoties, betalingen en geschillen afhandelen. Door u te registreren en de site te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als u vragen heeft, neem contact op met [email protected].

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het juist en veilig houden van uw accountgegevens. Gebruik een uniek e-mailadres en wachtwoord en deel de toegang niet met anderen. Wij kunnen de toegang beperken of accounts sluiten als wij vermoeden dat er sprake is van fraude, bonusmisbruik, meerdere accounts, terugboekingen (chargebacks) of ander wangedrag. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerde activiteiten.

Geschiktheidseisen

Om een account te openen moet u voldoen aan de minimale leeftijdsvereiste van 18 jaar en zich bevinden in een rechtsgebied waar online gokken is toegestaan. Per persoon, huishouden of apparaat is slechts één account toegestaan. Voor accountverificatie kunnen wij identiteits- en adresdocumenten opvragen voordat bepaalde transacties of opnames worden toegestaan.

Toegestaan gebruik van het platform

Gebruik het platform alleen voor wettig persoonlijk spel. Probeer niet de dienst te benaderen met geautomatiseerde hulpmiddelen, bots, VPN's om regionale beperkingen te omzeilen of andere methoden die deze voorwaarden schenden. Beledigend, frauduleus of verstorend gedrag kan leiden tot schorsing en ontneming van tegoeden. Respecteer alstublieft de spelregels en de gedragseisen voor gebruikers die op de afzonderlijke spelpagina's worden weergegeven.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Alle bonussen, gratis spins en andere promoties zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die naast deze algemene voorwaarden van toepassing zijn. Promotionele aanbiedingen kunnen een minimumstorting, een promotiecode en inzetvereisten vereisen. Typische inzetvereisten kunnen 40x voor welkomstaanbiedingen en 30x voor sommige herlaadaanbiedingen zijn, met een tijdslimiet om aan de inzetvereisten te voldoen. De bijdragepercentages per spel verschillen - gokkasten dragen meestal volledig bij, terwijl tafelspellen en video-poker mogelijk minder of helemaal niet bijdragen. Er gelden maximale inzetlimieten tijdens het voldoen aan inzetvereisten. Lees altijd de volledige promotievoorwaarden voordat u een aanbieding accepteert.

Stortingen en opnames

Wij accepteren verschillende betaalmethoden. De minimale storting voor promotionele aanbiedingen is doorgaans $20. Opnamegrenzen en verwerkingstijden variëren per methode - standaard weeklimieten voor niet-VIP spelers kunnen van toepassing zijn, met gebruikelijke bedragen rond $5.000 per week. Opnames zijn onderhevig aan verificatiecontroles en kunnen worden vertraagd totdat de vereiste documenten zijn verstrekt. Er kunnen kosten gelden van betalingsproviders; waar van toepassing zullen wij eventuele platformkosten in de kassa vermelden.

Geschillenbeslechting

Als u een geschil heeft, neem in eerste instantie contact op met de klantenservice. Wij streven ernaar problemen snel en eerlijk op te lossen. Als er geen oplossing kan worden bereikt, zullen wij informatie verstrekken over ons interne beoordelingsproces. In sommige gevallen kunnen wij om aanvullende documenten vragen en een tijdelijke blokkering van tegoeden toepassen terwijl wij onderzoek doen.

Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd herzien. Materiële wijzigingen zullen op het platform worden gepubliceerd en, waar redelijkerwijs mogelijk, gecommuniceerd aan rekeninghouders. Voortgezet gebruik van de dienst nadat wijzigingen zijn gepubliceerd geeft aan dat u akkoord gaat met de bijgewerkte voorwaarden. Voor vragen neem contact op met [email protected].