Regulamin użytkownika

Niniejsze Warunki określają zasady obowiązujące podczas korzystania z Winolot. Precyzują relacje między nami a graczami, wyjaśniają obowiązki związane z kontem oraz regulują zasady prowadzenia promocji, płatności i rozwiązywania sporów. Rejestrując się i korzystając z serwisu akceptujesz te warunki. W razie pytań skontaktuj się pod adresem [email protected].

Obowiązki dotyczące konta

Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie danych konta w sposób dokładny i bezpieczny. Używaj unikatowego e-maila i hasła i nie udostępniaj dostępu innym osobom. Możemy ograniczyć dostęp lub zamknąć konta, gdy podejrzewamy oszustwo, nadużycie bonusów, posiadanie wielu kont, chargebacki lub inne niewłaściwe zachowania. Musisz niezwłocznie powiadomić nas o wszelkich nieautoryzowanych działaniach.

Wymogi kwalifikacyjne

Aby założyć konto musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat i znajdować się w jurysdykcji, w której hazard online jest dozwolony. Na jedną osobę, jedno gospodarstwo domowe lub jedno urządzenie przysługuje tylko jedno konto. Możemy wymagać dokumentów potwierdzających tożsamość i adres w celu weryfikacji konta przed umożliwieniem niektórych transakcji lub wypłat.

Akceptowalne korzystanie z platformy

Korzystaj z platformy wyłącznie do legalnej, osobistej gry. Nie próbuj uzyskiwać dostępu do usługi za pomocą narzędzi automatycznych, botów, VPN-ów służących do obejścia ograniczeń regionalnych ani innymi metodami naruszającymi te warunki. Zachowania agresywne, oszukańcze lub zakłócające mogą skutkować zawieszeniem i utratą środków. Prosimy o przestrzeganie zasad gier i oczekiwań dotyczących zachowania użytkowników, które są zamieszczone na stronach poszczególnych gier.

Ogólne zasady bonusów i promocji

Wszystkie bonusy, darmowe spiny i inne promocje podlegają szczegółowym warunkom, które obowiązują oprócz niniejszych ogólnych zasad. Oferty promocyjne mogą wymagać minimalnego depozytu, kodu promocyjnego oraz wymogów obrotu. Typowe wymogi obrotu mogą wynosić 40x dla ofert powitalnych i 30x dla niektórych doładowań, z określonym limitem czasowym na spełnienie warunków. Współczynniki wkładu gier są różne — automaty zazwyczaj wliczają się w pełni, podczas gdy gry stołowe i video poker mogą wnosić mniejszy wkład lub nie być wliczane wcale. Obowiązują limity maksymalnych stawek podczas spełniania wymogów obrotu. Zawsze przeczytaj pełne warunki promocji przed przyjęciem jakiejkolwiek oferty.

Wpłaty i wypłaty

Akceptujemy różne metody płatności. Minimalny depozyt uprawniający do ofert promocyjnych zwykle wynosi $20. Limity wypłat i czasy przetwarzania zależą od metody — mogą obowiązywać standardowe, nie-VIP tygodniowe limity, zwykle w przedziale około $5,000 tygodniowo. Wypłaty podlegają procedurom weryfikacyjnym i mogą zostać opóźnione do czasu dostarczenia wymaganych dokumentów. Mogą występować opłaty pobierane przez dostawców płatności; w przypadku ich wystąpienia ujawnimy wszelkie opłaty platformy w kasie.

Rozwiązywanie sporów

W przypadku sporu skontaktuj się najpierw z działem obsługi klienta. Dążymy do szybkiego i uczciwego rozwiązania problemów. Jeśli nie będzie możliwe osiągnięcie porozumienia, przekażemy informacje o naszym wewnętrznym procesie odwoławczym. W niektórych przypadkach możemy poprosić o dodatkową dokumentację i tymczasowo zablokować środki podczas prowadzonego dochodzenia.

Aktualizacje warunków

Możemy od czasu do czasu zmieniać niniejsze warunki. Istotne zmiany będą publikowane na platformie i, w miarę możliwości, komunikowane posiadaczom kont. Dalsze korzystanie z usługi po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych warunków. W razie pytań skontaktuj się pod adresem [email protected].