Richtlinie zum verantwortungsvollen Glücksspiel

Bei Winolot nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass jeder Spieler Spiele sicher und kontrolliert genießen kann, daher bieten wir Optionen und Hinweise, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten zu steuern. Wenn Sie jemals das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, empfehlen wir Ihnen, die unten stehenden Tools zu nutzen oder unser Support-Team um Hilfe zu kontaktieren.

Grundsätze des Spielerschutzes

Wir setzen auf klare, praxisnahe Schutzmaßnahmen, die Sie selbst nutzen können. Unser Ansatz besteht darin, Kontrollen zugänglich zu machen, Anfragen zügig zu beantworten und Spieler zu unterstützen, die eine Pause benötigen. Wir fördern kein exzessives Spielen und werden bei Meldungen über problematisches Verhalten entsprechend handeln.

Instrumente zur Aktivitätskontrolle

Sie können die Aktivitäten auf Ihrem Konto mit einer Kombination aus Selbstbedienungsoptionen und Unterstützung unseres Support-Teams steuern. Verfügbare Maßnahmen umfassen das Festlegen persönlicher Einzahlungslimits, das Anfordern vorübergehender Kontoeinschränkungen und die Beantragung eines Selbstausschlusses. Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung eines Tools benötigen, kontaktieren Sie den Live-Chat oder den Support für eine schrittweise Anleitung.

Einzahlungslimits

Um Ausgaben zu kontrollieren, können Sie Limits dafür festlegen, wie viel Sie innerhalb gewählter Zeiträume einzahlen. Limits lassen sich für tägliche, wöchentliche oder monatliche Zeiträume setzen und über den Support anpassen. Ein niedrigeres Einzahlungslimit ist eine wirksame Methode, um das Spielen innerhalb Ihrer finanziellen Möglichkeiten zu halten.

Verlustlimits und Zeitlimits

Verlustlimits und Sitzungszeitbegrenzungen helfen, ausgedehntes oder kostspieliges Spielen zu verhindern. Wenn Sie Verluste begrenzen, Sitzungsdauern verkürzen oder Abkühlphasen hinzufügen möchten, wenden Sie sich an unser Support-Team. Wir können vorübergehende Einschränkungen auf Ihr Konto anwenden, während Sie längerfristige Optionen prüfen.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine Pause benötigen, können Sie einen Selbstausschluss über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] beantragen. Ein Selbstausschluss sperrt den Zugriff auf Ihr Konto für einen festgelegten Zeitraum und verhindert eine Wiederanmeldung während dieser Zeit. Unser Team bestätigt die weiteren Schritte und beantwortet alle Fragen zum Ablauf.

Anzeichen problematischen Verhaltens

Achten Sie auf Warnzeichen wie das Hinterherjagen verlorener Einsätze, das Leihen von Geld zur Finanzierung des Spiels, mehr Zeit als beabsichtigt mit dem Spielen zu verbringen, das Vernachlässigen von Verpflichtungen oder das Verheimlichen des Spielens vor Freunden oder der Familie. Wenn Sie eines dieser Anzeichen bemerken, ziehen Sie in Erwägung, Limits zu aktivieren oder einen Selbstausschluss zu beantragen, und suchen Sie Unterstützung.

Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Hilfreiche praktische Schritte sind unter anderem das Festlegen strenger Einzahlungslimits, das Verwenden kurzer Sitzungstimer, das Einhalten eines vorab festgelegten Unterhaltungsbudgets, das Vermeiden von Glücksspiel, wenn Sie aufgewühlt sind oder unter dem Einfluss stehen, und regelmäßige Pausen. Nutzen Sie unsere Kontotools und kontaktieren Sie den Support, um Änderungen vorzunehmen.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wir empfehlen allen, die das Gefühl haben, professionelle Hilfe zu benötigen, örtliche Hilfsangebote zu kontaktieren. Winolot verlinkt auf seinen Seiten zum verantwortungsvollen Spielen zu externen Unterstützungsorganisationen und kann Hinweise zu lokalen Anlaufstellen geben. Für sofortige Hilfe bei Kontoeinstellungen kontaktieren Sie den Live-Chat oder schicken Sie eine E-Mail an [email protected].