Vastuullisen pelaamisen politiikka

Winolotissa suhtaudumme vastuulliseen pelaamiseen vakavasti. Haluamme, että jokainen pelaaja voi nauttia peleistä turvallisesti ja hallitusti, joten tarjoamme vaihtoehtoja ja ohjausta pelin hallintaan. Jos joskus tunnet, että pelaaminen alkaa olla ongelma, kehotamme käyttämään alla olevia työkaluja tai ottamaan yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua.

Pelaajan suojaamisen periaatteet

Uskomme selkeisiin ja käytännöllisiin suojiin, joita voit käyttää itse. Lähestymistapamme on tehdä hallinnasta helposti saavutettavaa, vastata pyyntöihin nopeasti ja tukea pelaajia, jotka tarvitsevat tauon. Emme kannusta liialliseen pelaamiseen ja toimimme ilmoitusten perusteella ongelmallisesta käyttäytymisestä.

Toimintaa rajoittavat työkalut

Voit hallita tilisi toimintaa itsepalveluvaihtoehtojen ja tukitiimimme avun yhdistelmällä. Saatavilla oleviin hallintoihin kuuluu henkilökohtaisten talletusrajojen asettaminen, tilapäisten tilirajoitusten pyytäminen ja itsepoissulun hakeminen. Jos tarvitset apua jonkin työkalun määrittämisessä, ota yhteyttä live-chatiin tai tukeen, niin saat yksityiskohtaista opastusta.

Talletusrajat

Auttaaksesi kulutuksen hallinnassa voit asettaa rajoja talletuksillesi valitulla ajanjaksolla. Rajoja voi asettaa päiväksi, viikoksi tai kuukaudeksi, ja niitä voi muuttaa ottamalla yhteyttä tukeen. Matalampi talletusraja on tehokas tapa pitää pelaaminen omien varojen rajoissa.

Tappiorajat ja istuntorajat

Tappio- ja istunnan aikarajat auttavat estämään pitkittynyttä tai kallista pelaamista. Jos haluat rajoittaa tappioita, lyhentää istuntojen kestoa tai lisätä taukoja, ota yhteyttä tukitiimiimme. Voimme asettaa tilillesi tilapäisiä rajoituksia, kun harkitset pidemmän aikavälin vaihtoehtoja.

Itsepoissulku

Jos tarvitset tauon, voit pyytää itsepoissulun live-chatin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Itsepoissulku estää pääsyn tilillesi valituksi ajaksi ja estää uudelleenrekisteröitymisen kyseisen ajan. Tiimimme vahvistaa toimenpiteet ja vastaa kaikkiin prosessiin liittyviin kysymyksiin.

Ongelmallisen käyttäytymisen merkit

Seuraa varoitusmerkkejä, kuten tappioiden kosiskelemista, lainaamista pelaamisen rahoittamiseksi, pelaamiseen käytetyn ajan lisääntymistä, vastuiden laiminlyömistä tai toiminnan salaamista ystäviltä tai perheeltä. Jos huomaat mitään näistä merkeistä, harkitse rajojen tai itsepoissulun käyttöönottoa ja hae tukea.

Vinkkejä hallinnan säilyttämiseen

Käytännön keinoja ovat muun muassa tiukkojen talletusrajojen asettaminen, lyhyiden istuntoajastimien käyttäminen, ennalta määriteltyyn viihdebudjettiin sitoutuminen, pelaamisen välttäminen ollessasi hyvin järkyttynyt tai vaikutuksen alaisena sekä säännölliset tauot. Käytä tilisi työkaluja ja ota yhteyttä tukeen tehdäksesi muutoksia.

Ammatillinen apu ja tuki

Kannustamme kaikkia, jotka kokevat tarvitsevansa ammatillista apua, ottamaan yhteyttä paikallisiin tukipalveluihin. Winolot linkittää vastuullisen pelaamisen sivuilta ulkoisiin tukijärjestöihin ja voi antaa ohjeita paikallisista palveluista. Välitöntä apua tilinhallintaan saat ottamalla yhteyttä live-chatiin tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].